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Fechas:

  • Del 29 de abril al 6 de mayo de 2019

Horario: 

  • De 09:00 a 14:00 h la parte teórica. Prácticas a convenir

Lugar: 

  • Sala Multiusos Residencia ASPAYM Castilla y León (Calle Treviño, 74, 47008 Valladolid)

Destinatarios: 

  • Personas con discapacidad en búsqueda activa de empleo.

 

Temario

  • Definición, funciones generales, tipos y características de conserjerías.
  • Plan y organización el trabajo.
  • Apertura y cierre de instalaciones:
    • Tipos de accesos.
    • Control de objetos.
    • Control de personas.
    • Aperturas y cierres.
  • Atención a usuarios:
    • Asertividad.
    • Tipos de usuarios.
    • Atención al público (presencial y telefónica).
  • Conflictos; tipos, causas y modos de resolución.
  • Condiciones de trabajo; derechos y obligaciones.
  • Consumo energético; acciones de ahorro y eficiencia energética.
  • Gestión de residuos; clasificación y minimización del impacto ambiental.
  • Limpieza básica.
  • Jardinería básica de interior.
  • PRL básico.
  • Manejo e instalación de medios audiovisuales, reprografía, alarmas y conectividad WiFi.