Los usuarios de ASPAYM Castilla y León destacan su satisfacción con la entidad
Los usuarios de ASPAYM Castilla y León destacan su satisfacción con la entidad
ASPAYM Castilla y León trabaja comprometida para proporcionar apoyos de calidad a las personas que atendemos y mejorar la eficacia de todos nuestros servicios y procesos. Por ello, durante los meses de diciembre de 2021 y febrero y marzo de 2022 se inició un proceso de la satisfacción que tienen los usuarios con los 13 servicios que ofrecemos en las distintas poblaciones de Castilla y León.
Las encuentras muestran una alta satisfacción de los usuarios con un promedio muy alto del funcionamiento general de la entidad y de todas las preguntas valoradas. Un 97,6% de los usuarios encuestados se muestran muy satisfechos y satisfechos con los servicios. Y un 32,8% de los comentarios abiertos fueron para mostrar agradecimiento y satisfacción con la entidad.
Las dimensiones mejor valoradas por los usuarios fueron el soporte profesional y los tratamientos y la dimensión humana de la atención, ambas cuestiones pilares fundamentales de nuestro trabajo.
